Solusi Chatbot Canggih untuk Keterlibatan Pelanggan
ThumbCrowd adalah platform chatbot AI yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan keterlibatan pelanggan di tingkat perusahaan. Dengan memanfaatkan teknologi Robotic Process Automation (RPA), ThumbCrowd mendukung otomatisasi proses dan transformasi digital interaksi pelanggan di berbagai sektor seperti kesehatan, asuransi, telekomunikasi, dan ritel. Antarmuka yang ramah pengguna memungkinkan respon yang interaktif dan alami, yang terus berkembang seiring waktu.
Fitur unggulan dari ThumbCrowd mencakup bot percakapan AI, layanan pesan pelanggan, dan chat langsung, yang menawarkan dukungan yang efisienDengan kemampuan untuk memahami niat pelanggan melalui pembelajaran mesin dan pemahaman bahasa alami, platform ini meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Selain itu, ThumbCrowd memungkinkan integrasi dengan berbagai platform seperti Facebook Messenger, Web, Slack, dan SMS, sehingga memudahkan pengelolaan umpan balik dan pertanyaan pelanggan secara real-time.
